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病毒式營銷/Viral Marketing

位置:協成首頁 > 網絡營銷推廣 > 病毒式營銷只做為你賺錢的營銷型網站,只做為你賺錢和省錢的網絡營銷和電子商務

 
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病毒式營銷

    病毒式營銷(viral marketing,也可稱為病毒性營銷)是一種常用的網絡營銷方法,常用于進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。

    概述
    互聯網之外,病毒式營銷被用來指“口碑(word-of-mouth),”“制造熱點(creating a buzz),”“整合媒體(leveraging the media),”“網絡營銷(network marketing)。”但是在網絡上,不論好壞,他一致被稱為“病毒式營銷。”代表的并不是真正的“病毒”,對于一個網站,病毒營銷是一種依賴式營銷,讓更多的用戶感受到網站建設為用戶帶來的利益,返利網就是通過用戶返現留住用戶的腳步,而病毒式營銷就是要達到這種效果,讓更多的用戶留住腳步。

    目的
    病毒式營銷是指發起人(例如網絡公司)發出產品的最初信息到用戶,再依靠用戶自發的口碑宣傳,是網絡營銷中的一種常見而又非常有效的方法。它描述的是一種信息傳遞戰略,經濟學上稱之為病毒式營銷,因為這種戰略象病毒一樣,利用快速復制的方式將信息傳向數以千計、數以百萬計的受眾。也就是說,通過提供有價值的產品或服務,“讓大家告訴大家”,通過別人為你宣傳,實現“營銷杠桿”的作用。例如我們每個店鋪的留言板和友情鏈,我為別人宣傳,別人也為我宣傳,將令您的網絡客戶、郵件訂閱者成為您在線生意的傳話筒,使您在線業務量呈指數式爆炸成長。

    病毒式營銷是通過利用公眾的積極性和人際網絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別于其他營銷方式的特點。

    1、吸引力
    天下沒有免費的午餐,任何信息的傳播都要為渠道的使用付費。之所以說病毒式營銷是無成本的,主要指它利用了目標消費者的參與熱情,但渠道使用的推廣成本是依然存在的,只不過目標消費者受商家的信息刺激自愿參與到后續的傳播過程中,原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上,因此對于商家而言,病毒式營銷是無成本的。 目標消費者并不能從“為商家打工”中獲利,他們為什么自愿提供傳播渠道?原因在于第一傳播者傳遞給目標群的信息不是赤裸裸的廣告信息,而是經過加工的、具有很大吸引力的產品和品牌信息,而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣,突破了消費者戒備心理的“防火墻”促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。
    2、傳播速度
    大眾媒體發布廣告的營銷方式是“一點對多點”的輻射狀傳播,實際上無法確定廣告信息是否真正到達了目標受眾。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣,它并非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人,而是通過類似于人際傳播和群體傳播的渠道,產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。例如,目標受眾讀到一則有趣的flash,他的第一反應或許就是將這則flash轉發給好友、同事,無數個參與的“轉發大軍”就構成了成幾何倍數傳播的主力。
    3、高效率接收
    大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷,如信息干擾強烈、接收環境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例,同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放,其中不乏同類產品“撞車”現象,大大減少了受眾的接受效率。而對于那些可愛的“病毒”,是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動搜索而來的,在接受過程中自然會有積極的心態;接收渠道也比較私人化,如手機短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況,這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優勢,使得病毒式營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響,增強了傳播的效果。
    4、更新速度快
    網絡產品有自己獨特的生命周期,一般都是來的快去的也快,病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的,即在開始時很慢,當其擴大至受眾的一半時速度加快,而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減,一定要在受眾對信息產生免疫力之前,將傳播力轉化為購買力,方可達到最佳的銷售效果。

    傳播途徑
    選擇合適的傳播途徑,對病毒式推廣的結果是否達到預期目標起著最后決定的作用。
    1、即時通迅工具
    最易于傳播的途徑,通過QQ、MSN等即時通迅工具等快速傳播,王老吉地震的網絡推廣式中特別強調了這一傳播方式。
    2、社區論壇
    社區論壇是己成為眾多的話題源頭,找相對應的論壇進行推廣是比較常見的途徑。
    3、個人博客
    個人博客基本也是人手一個,通過博客也可以進行相關的傳播。
    4、手機短信
    像有的網站推出免費的短信,但是在后面帶有自己的網址,像谷歌在春節推出的免費短信就是這種推廣方式。
    5、電子郵件
電子郵件也是大家比較常用的網絡工具了,通過郵件的附加信息和簽名,也可以進行有效的傳播。
6、視頻網站
有許多新興的視頻類網站,通過上傳視頻也是效果不錯的傳播途徑。

傳播過程

    觸發傳播:
    在你開始向別人傳播你的主頁后,像你一樣,別人也會注冊進來,所有從你的主頁上進入[免費注冊]的用戶都自動成為你的第1層觀眾群,結果是:所有你的第1層觀眾群各自的傳播主頁上的第一個廣告位都永久展示著你的廣告。并且,在你的第1層觀眾群開始傳播后,在他們的傳播主頁上進入免費注冊的用戶,都會自動成為你的第2層觀眾群,結果是:所有你的第2層觀眾群各自的傳播主頁上的第2個廣告位都永久展示著你的廣告。

 

    繼續擴散:
    在你的第2層觀眾群開始傳播后,下一層的用戶群都自動成為你的第3層觀眾群,結果是:所有你的第3層觀眾群各自的傳播主頁上的第3個廣告位都永久展示著你的廣告。依此類推:所有你的第4層的觀眾群各自的傳播主頁上的第4個廣告位都永久展示著你的廣告;所有你的第5層的觀眾群各自的傳播主頁上的第5個廣告位都永久展示著你的廣告;
    最終所有你的1-8層的擴散觀眾群,無論增長多少,所有人都能夠看到你的廣告位,并且每個人都攜帶著你的廣告位到處傳播。結果你的廣告位就像是病毒一樣的永無休止的擴散傳播到海量的商業人群面前。

 

    病毒式營銷必然含有兩個重要的功能:
    1、人們在獲得利益的同時,不知不覺地、不斷纏繞式地宣傳了商家的在線生意、信息傳播者,往往是信息受益者。
    2、商家生意信息的傳播是通過第三者“傳染”給他人而非商家自己,而通常人們更愿意相信他人介紹而非商家自己。


    策略要素
    1.贈送有價值的產品或服務
    在營銷者詞匯中最強大的詞就是“免費”。大多數病毒式營銷項目都贈送有價值的產品或服務來引起注意。免費郵箱,免費信息,免費的“酷”按鈕,功能強大,但又稍遜于專業版的的免費軟件。第二條法則就是“贈送和銷售法則”。“便宜”或者“不貴”也許會讓人產生興趣,但是“免費”通常來得更快。病毒式營銷采取了延遲滿意的策略。他們也許今天不會盈利,明天也不會,但只要他們能用免費的東西吸引滔滔不絕的興趣,他們明白他們就一定會獲利,“立竿見影而且一勞永逸”(對不住了,“卡薩布蘭卡”)。耐心點兒,老兄。免費會吸引眼球。眼球會注意哪些你正在銷售的寶貝玩意兒,然后,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,你就會賺到錢。眼球能帶來有價值的郵件地址、廣告收益和電子商務銷售機會。
    2.讓別人毫不費力地傳播
    感冒流行的季節,醫院護士會提供明智的建議:遠離咳嗽(譯者注:不是keso)人群,經常洗手,不要揉眼睛,摳鼻子,啃指甲。只有在容易傳播的情況下病毒才會傳播。承載營銷信息的媒介必須易于傳播和復制:電子郵件,網址,圖片,軟件下載。病毒式營銷在網上大行其道的原因就在于即時通訊越來越容易,成本越來越低。電子格式讓復制易如反掌。從營銷角度來看,你必須簡化你的營銷信息,以便讓它易于傳播并且不會變質。越短約好。
    3.簡單地由小做大
    傳遞方式必須能迅速由小做大才能像野火一樣飛竄。hotmail模式的軟肋在于免費電子郵箱需要郵件服務器傳遞消息。要想該策略相當成功,必須迅速增加郵件服務器,否則瘋長就會擱淺并且夭折。如果病毒在傳播之前為了繁殖而搞死宿主,他就成不了什么氣候。只要你提前計劃好如何迅速增加郵件服務器,你就會萬事大吉。你的病毒模式必須植入可升級性。
    4.利用共同動機和行為
    明智的病毒式營銷會利用人的共同動機和行為。是什么讓“NetscapeNow”按鈕在互聯網早期得以傳播呢?是耍酷的欲望。貪婪驅使著人們。同樣的還有出名的欲望,被愛的需要,被理解的渴望。隨之而來的交流沖動產生了上百萬的網站和數十億的電子郵件。將你的營銷策略傳播建立在共同動機和行為之上,你就會成功。
    5.利用現有溝通網絡
    大部分人都喜歡社交,住在地下室的計算機專業畢業的書呆子不在其列。社會科學家告訴我們,每個人都有8-10人的密切關系網,包括朋友,家人,和同事。一個更廣的關系網可能包括數十人,數百人,數千人,取決于其社會地位。比如一個女服務員平均每周可能會和數百名顧客交流。網絡營銷者深諳人際關系網的力量,不管是強大的親密的關系網,還是疏遠的網絡關系。他們收集郵件地址和喜歡的網站鏈接。像使用許可郵件表單一樣的合作聯盟項目利用這些網絡。學會把你的信息放到現有的人際交流當中去,你就會大大加快該信息的傳播。
    6.利用別人的資源
    最有創造力的病毒式營銷會利用別人的資源達到目的。比如,合作聯盟項目在別人的網站上放置文本或圖片。免費提供文章的作者希望把文章放到別人的網頁上去。一則新聞可能被數百家雜志選擇,并構成了成千上百個讀者閱讀的文章的基礎。別人的報紙和網頁成為你的營銷信使。消耗的是別人的資源而不是你自己的。

    營銷類型
    1、免費類
    免費的資源在無論何時都會引起大家的關注和自發的傳播,如免費的郵箱,免費的空間,免費的域名,免費的軟件,免費的程序等,其實很多產品,都是試用或者是購買收費產品的贈品,免費用在病毒式營銷中最主要的作用還在于吸引眼球,引起參與。免費電子書是目前最普遍的病毒營銷方法,很多商家將商業信息內置于電子書的頁眉中,網民在閱讀中無意識的接觸到商業信息,但卻不會對閱讀體驗有較大影響。電子書易于長久保留,而且方便再次傳播。
    2、娛樂類
    娛樂是生活的重要內容,也是大家共同的生活元素。回想一下,你在QQ群中轉載最多的是什么內容?一定是各類笑話、俚語、葷段子。娛樂信息為數不多的能讓幾乎所有的人都喜聞樂見的內容,將商業信息融入到娛樂中來,或者設計娛樂化的傳播場景是病毒營銷設計的重要一環。
    隨著網絡視頻的興起,娛樂的內容和形式有了更加立體化的展現方式,娛樂類的視頻內容以更加直觀生動的形式,更容易創造短時間內的轟動效應,加之時下,視頻制作創作門檻的降低,用好網絡視頻也是病毒營銷的重要一環。
    3、工具資源類
    這類信息主要是是各類便民服務信息,例如提供日常生活中常會用到的網絡工具或者查詢代碼,如:公交查詢,電話查詢,手機歸屬地查詢,天氣查詢等,把這些實用的查詢的嵌入代碼提供給個人站長、博客主,無形中,在給用戶提供便利的同時,產品或是服務的傳播價值和口碑效應都會呈現出來。
    4、邀請推薦類
    邀請類病毒營銷的始作俑者是google的gmail。GoogleGmail在推廣初期就利用了饑餓營銷與病毒營銷的雙重功效,并不接受公開注冊,而是需要現有用戶的邀請才能注冊。
稀缺使人們產生好奇,邀請則使病毒營銷發揮到極點。同時,“邀請”的機制使有共同興趣愛好的用戶聚成一個“圈子”,在這個圈子里用戶能互相交流信息,為其他產品或服務的推廣埋下伏筆。
    5、祝福類
    在每次節日到來的時候,各類祝福類型信息是網民們最為關注的內容,也是節日期間搜索量最大的內容,祝福類信息目前最重要的擴散渠道是QQ群或是論壇、博客的轉載,祝福類信息由于其包含的特殊的紀念意義,最容易引起網民的共鳴。對于祝福類信息的病毒性傳播最關鍵是如何技巧的將商業信息融入到祝福活動中。引發轉載或是參與。
    6、視頻營銷
    病毒式營銷其中很重要的一個渠道就是視頻營銷,那么,如何打造出這么一段達到病毒式營銷效果的視頻?
講故事,在做出一段精彩視頻之前,你要先仔細考慮內容:為什么要制作這個視頻?你的產品是做什么的?能解決哪些問題?有何獨特之處?

 

    注意事項
    A、不要直接發純商業廣告
    B、產品要實用
    C、不要欺騙用戶
    D、內容新穎,能夠吸引消費者的眼球
    E、不能亂發廣告

 

小編:協成科技網絡公司,營銷型網站建設專家

 
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